Политика конфиденциальности

v1.2 · 2026-09-25

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Zonbook (далее — «Оператор») обрабатывает персональные данные, которые вы предоставляете при использовании наших сайтов, приложений и сервисов. Мы соблюдаем GDPR (Регламент ЕС 2016/679), LOPDGDD (Орг. закон 3/2018) и LSSI (Закон 34/2002).

1. Оператор

  • Имя и фамилия: Artem Zon
  • NIF/NIE: Y0686425G
  • Адрес: Calle El Chipre 70, Gran Alacant, 03130 Santa Pola, Alicante, España
  • Контактный email: [email protected]
  • Контакт по вопросам защиты данных: [email protected]

2. Какие данные мы обрабатываем

  • Идентификационные и контактные данные (имя, email, телефон).
  • Данные учётной записи и аутентификации.
  • Данные бронирований, платежей и счетов-фактур.
  • Данные путешественников, собираемые при онлайн-заселении по поручению хозяина (контакты, изображение документа и автопортрет), чтобы хозяин мог исполнить SES.Hospedajes (Королевский указ 933/2021). Ответственным за эту передачу является хозяин; Zonbook выступает обработчиком и не подаёт сведения от его имени.
  • Данные о навигации и cookie (см. Политику cookie).

3. Цели и правовые основания

  • Оказание услуг бронирования — основание: исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
  • Соблюдение юридических обязанностей (SES.Hospedajes, Modelo 179, бухгалтерия) — основание: правовая обязанность (ст. 6(1)(c)).
  • Маркетинговые рассылки — основание: согласие (ст. 6(1)(a)), отзывное в любой момент.
  • Улучшение сервиса и аналитика — основание: законный интерес (ст. 6(1)(f)), после согласия на cookie.

4. Сроки хранения

  • Данные учётной записи: пока аккаунт активен.
  • Бухгалтерские/налоговые данные: 6 лет.
  • Данные онлайн-заселения (контакты, изображение документа и автопортрет): удаляются с платформы через 90 дней после выезда. Поданные формы SES.Hospedajes хозяин хранит 3 года; данные Modelo 179: 3 года.
  • Журналы согласия на cookie: 3 года.

5. Получатели и международные передачи

Мы передаём данные обработчикам: Stripe (платежи), Resend (email), AWS / GCP (инфраструктура). При обработке за пределами ЕЭЗ применяются стандартные договорные положения ЕС.

6. Ваши права

Вы имеете право на доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение обработки, переносимость данных и отзыв согласия. Для реализации этих прав — пишите на [email protected]. Также вы вправе подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (www.aepd.es).

7. Изменения политики

Эта политика может обновляться. Действующая версия всегда отображается на этой странице вместе с датой вступления в силу.

Аналитика и записи сессий

Мы измеряем использование сайта с помощью Google Analytics 4 и Umami, размещённого на наших собственных серверах в Европейском союзе; его данные не передаются третьим лицам. Измерение страниц в Umami работает без cookie и без идентификаторов.

Если вы примете категорию «Записи сессий», мы дополнительно храним 30 дней выборочную и замаскированную реконструкцию того, как используются публичные страницы (клики, прокрутка, переходы). Текст и поля форм маскируются в браузере до отправки, а страницы вашего аккаунта, бронирований, оплаты, заселения и сообщений не записываются никогда. Правовое основание — ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR), которое можно отозвать в любой момент через «Изменить настройки cookie» в подвале сайта. Подробности — в Политике cookie.

Обновление — сентябрь 2026: записи сессий в портале хозяина

Этот раздел заменяет соответствующий пункт выше.

На публичном маркетплейсе записи по-прежнему ограничены описанными там публичными страницами. В портале хозяина записи теперь охватывают весь портал, кроме страниц входа, пароля и подтверждения личности, включая страницы с данными бронирований и гостей. Текст и поля форм маскируются в браузере до отправки, записи хранятся 30 дней.

Если вы гость: данные вашего бронирования отображаются на экране вашего хозяина и поэтому могут попасть в замаскированную запись его сессии. Оператором этих записей являемся мы. Правовое основание — наш законный интерес в диагностике и улучшении платформы (ст. 6(1)(f) GDPR), уравновешенный маскировкой всего текста в браузере, сроком хранения 30 дней, размещением на наших собственных серверах в Европейском союзе и доступом только для наших сотрудников. Вы можете возразить в любой момент, используя контактные данные, указанные в этой политике.

Если вы хозяин: параметр «Записи сессий» выбран по умолчанию в окне настроек cookie. Вы можете отключить его до сохранения или изменить решение в любой момент через «Изменить настройки cookie» в подвале сайта.