Политика cookie

Cookie — это небольшой файл, который сайт сохраняет на вашем устройстве. Мы используем cookie для поддержания сеанса, запоминания настроек и — если вы разрешите — для анализа использования сайта и показа релевантной рекламы.

Как изменить настройки

Вы можете в любой момент принять или отклонить необязательные категории (аналитика, маркетинг) через баннер при первом посещении, либо через ссылку «Изменить настройки cookie» в подвале. Строго необходимые cookie не требуют согласия и не могут быть отключены.

До того, как вы приняли решение

Мы используем режим согласия Google. Тег Google присутствует на странице с самого начала, но с запрещённым хранением: пока вы не примете категорию аналитики, ни одна cookie Google (_ga, _ga_*) не устанавливается и никакой идентификатор не сохраняется на вашем устройстве. В этом состоянии Google получает только анонимный сигнал без cookie, по которому оценивает совокупные тенденции. Если вы откажетесь, это состояние сохраняется; если примете — тег начинает измерять обычным образом.

Используемые cookie

Для каждой cookie указано: имя — категория — назначение — срок — сторона.

zonbook_access_token — необходимая — аутентифицированный сеанс (JWT) для процесса бронирования — на время сеанса — Zonbook (собственная).
zonbook_cookie_consent — необходимая — хранит ваши настройки cookie, чтобы не спрашивать на каждой странице — 1 год — Zonbook (собственная).
NEXT_LOCALE — необходимая — запоминает выбранный вами язык — 1 год — Zonbook (собственная).
_ga, _ga_* — аналитика — Google Analytics 4, измеряет использование сайта в совокупности — до 2 лет — Google Ireland Ltd.
(на данный момент нет) — маркетинг — маркетинговые cookie сейчас не загружаются. Принятие этой категории передаёт сигналы согласия в Google Ads; cookie появятся здесь только при включении тега Google Ads — — — —.

Собственная аналитика и записи сессий

Наряду с Google Analytics мы используем Umami, размещённый на наших собственных серверах. Данные посетителей, собранные Umami, не покидают нашу инфраструктуру и не передаются третьим лицам.

Измерение страниц в Umami работает без cookie: ничего не сохраняется на вашем устройстве и не используется никакой идентификатор, поэтому согласие не требуется и в перечне выше этих файлов нет. Записываются просмотры страниц, источник перехода, размер экрана и показатели производительности, а также события, описывающие использование сайта (какое место искали и сколько фильтров применили, какой апартамент открыли, что начали бронирование) — никогда не свободный текст, который вы вводите, и никогда персональные данные.

Записи сессий и тепловые карты — отдельная необязательная категория («Записи сессий»), отключённая по умолчанию. Если вы её примете, мы выборочно и в замаскированном виде записываем, как используется страница: клики, прокрутку и переходы. Весь текст и поля форм маскируются в вашем браузере до отправки, поэтому запись сохраняет расположение элементов и действия, а не содержимое. Записываются только публичные страницы: никогда вход в аккаунт, ваш профиль, бронирования, оплата, заселение или сообщения. Срок хранения — 30 дней. Отозвать согласие можно в любой момент через «Изменить настройки cookie»: страница перезагрузится и запись немедленно прекратится.

Обновление — сентябрь 2026: записи сессий в портале хозяина

Этот раздел заменяет приведённый выше пункт о записях сессий, который описывал только публичный маркетплейс.

На публичном маркетплейсе ничего не меняется: записи работают только на публичных страницах — никогда на входе в аккаунт, в личном кабинете, в бронированиях, при оплате, заселении и в сообщениях.

В портале хозяина, куда имеют доступ только авторизованные хозяева и приглашённые ими люди, записи теперь охватывают весь портал, включая страницы с бронированиями, данными гостей и сообщениями. Страницы входа, пароля и подтверждения личности не записываются никогда. Если вы хозяин, это означает, что запись вашей сессии может содержать сведения о ваших гостях в том виде, в каком они отображаются на экране. Весь текст и поля форм маскируются в вашем браузере до отправки, поэтому запись сохраняет расположение элементов и действия, а не содержимое.

Параметр «Записи сессий» выбран по умолчанию в окне настроек cookie. Вы можете отключить его до сохранения, выбрать «Отклонить всё» либо изменить решение в любой момент через «Изменить настройки cookie» — страница перезагрузится и запись немедленно прекратится. Записи хранятся 30 дней.