Договор с Хозяином

v1.0 · 2026-08-23

Настоящий Договор с Хозяином (далее — «Договор») регулирует использование платформы Zonbook любым физическим или юридическим лицом, размещающим на ней объекты размещения (далее — «Хозяин»). Создавая организацию хозяина или публикуя объявление, Хозяин принимает настоящий Договор и документы, включённые в него по ссылке в пункте 2.

Zonbook выступает как онлайн-сервис посредничества в значении Регламента (ЕС) 2019/1150 (P2B). Zonbook не владеет объектами, не арендует и не эксплуатирует их и не является стороной договора размещения между Хозяином и гостем.

1. Стороны

  • Владелец платформы: Артём Зон (Artem Zon)

  • Адрес: Gran Alacant, 03130 Santa Pola, Alicante, España

  • Адрес для уведомлений: [email protected]

Zonbook — коммерческое обозначение, под которым действует указанное физическое лицо. Договор посредничества заключается непосредственно с ним, и именно оно несёт перед Хозяином обязанности, возлагаемые настоящим Договором на Zonbook.

Хозяин — организация, указанная в портале хозяина, вместе с пользователями, которым она предоставила доступ (владелец, управляющий, персонал, уборка). Хозяин отвечает за их действия и бездействие.

2. Включённые документы

Неотъемлемой частью Договора являются:

При противоречии преимущественную силу имеет настоящий Договор, кроме вопросов, которые каждое приложение регулирует специально.

3. Требования к Хозяину

  • Совершеннолетие и дееспособность для заключения договора.

  • Наличие достаточного права на объект (собственность, узуфрукт, аренда с правом туристической субаренды либо прямое полномочие от собственника).

  • Если этого требует региональное законодательство — действующий туристический регистрационный номер, указанный в объявлении. Хозяин подтверждает, что лицензия действует, и немедленно сообщит о её приостановлении или отзыве.

  • Прохождение проверки личности и, при необходимости, проверки счёта для выплат, требуемой платёжным провайдером.

Zonbook вправе в любой момент запросить документальные подтверждения и снять с публикации объявления, по которым они не предоставлены.

4. Объявления и контент

  • Хозяин единолично отвечает за достоверность объявления: описание, местоположение, вместимость, оснащение, фотографии, цены, применимые налоги и номер лицензии.

  • Фотографии должны отображать реальный и актуальный объект. Хозяин гарантирует наличие необходимых прав и предоставляет Zonbook неисключительную, всемирную, безвозмездную и передаваемую лицензию на воспроизведение, изменение формата и публичное сообщение такого контента в целях работы и продвижения платформы, включая поисковые системы, социальные сети и партнёрские каналы.

  • В отношении контента, уже переданного в сторонние каналы, лицензия сохраняется на срок, разумно необходимый для его изъятия после снятия объявления.

  • В объявлении запрещено размещать прямые контактные данные, внешние ссылки для бронирования и указания на совершение сделки вне платформы (см. пункт 8).

5. Цены, доступность и календарь

  • Хозяин устанавливает цены самостоятельно. Zonbook не требует паритета цен или доступности с другими каналами.

  • Хозяин поддерживает календарь в актуальном состоянии. При синхронизации внешних календарей (iCal или иные каналы) Хозяин отвечает за её работоспособность и за двойные бронирования, вызванные её сбоем.

  • Показанная гостю цена является обязательной. Хозяин не вправе требовать от гостя суммы сверх опубликованных в объявлении, кроме залогов, туристических сборов или надбавок, прямо в нём указанных.

6. Бронирования и отношения с гостем

  • Каждое подтверждённое бронирование образует договор размещения непосредственно между Хозяином и гостем. Zonbook обеспечивает его заключение, документирование и приём оплаты, но стороной договора не является.

  • Хозяин обязан предоставить размещение на заявленных условиях, отвечать на сообщения гостя через мессенджер платформы и обеспечить заселение согласно договорённостям.

  • Хозяин выполняет регистрацию путешественников и передачу сведений органам власти в соответствии с Королевским декретом 933/2021 и иными применимыми нормами, используя данные, собираемые платформой для этой цели.

7. Комиссии, приём оплаты и выплаты

Комиссия Zonbook удерживается из суммы, оплаченной гостем, а остаток выплачивается Хозяину. Действующая ставка, момент списания, график выплат и налоговый режим изложены в Приложении о комиссиях и выплатах, где отображается ставка, фактически применяемая платформой в соответствующий момент.

8. Бронирования вне платформы

Хозяин не будет переводить гостей, обратившихся через Zonbook, на бронирование вне платформы и не будет требовать оплату помимо неё по таким бронированиям. Это обязательство защищает прослеживаемость платежей, действие политики отмены и регистрацию путешественников; его нарушение даёт Zonbook право требовать неуплаченную комиссию и применить меры пункта 11.

Изложенное не препятствует Хозяину продвигать тот же объект через другие каналы или напрямую гостям, привлечённым собственными силами.

9. Отмены по инициативе Хозяина

Отмены гостем регулируются Политикой отмены. Если отменяет Хозяин без подтверждённых обстоятельств непреодолимой силы, гостю возвращается полная сумма, а Zonbook вправе соразмерно и с предварительным уведомлением: заблокировать затронутые даты, отнести на Хозяина прямые расходы на переселение гостя, снизить видимость объявления либо приостановить его при повторении.

10. Правовые и налоговые обязанности Хозяина

  • Получать и поддерживать необходимые лицензии, налоговую регистрацию и страхование; соблюдать региональные туристические нормы и применимые муниципальные правила.

  • Самостоятельно декларировать и уплачивать налоги (НДС или IGIC, подоходный налог или налог на прибыль, туристические сборы). Zonbook может быть обязана сообщать о туристической сдаче жилья в налоговые органы; Хозяин предоставляет необходимые данные и отвечает за их достоверность.

  • Соблюдать законодательство о защите данных в отношении данных гостей и путешественников на условиях Приложения об обработке данных.

11. Ограничение, приостановка и прекращение

Zonbook вправе ограничить, приостановить или прекратить оказание услуг Хозяину в случаях и с гарантиями, изложенными в Политике сервиса, которая содержит требуемые Регламентом (ЕС) 2019/1150 мотивированное обоснование, срок уведомления и внутреннюю процедуру рассмотрения жалоб.

Хозяин вправе расторгнуть Договор в любое время, сняв свои объявления. Расторжение не затрагивает уже подтверждённые бронирования, которые должны быть исполнены или отменены согласно пункту 9, а также начисленные комиссии.

12. Ответственность

  • Zonbook отвечает за доступность и надлежащую работу платформы с требуемой от неё осмотрительностью, не гарантируя объём бронирований, уровень дохода или определённую позицию в результатах поиска.

  • Хозяин освобождает Zonbook от ответственности по претензиям гостей, третьих лиц или органов власти, связанным с объектом, отсутствием лицензии, недостоверностью объявления или нарушением Хозяином своих правовых обязанностей.

  • Ничто не ограничивает ответственность за умысел, грубую неосторожность, вред жизни и здоровью и иную ответственность, исключение которой не допускается императивными нормами.

13. Изменения

Zonbook уведомит о любом изменении Договора на долговременном носителе не менее чем за 15 дней до вступления в силу либо за более длительный срок, разумно необходимый, если изменение требует технической или коммерческой адаптации. Хозяин вправе расторгнуть Договор без затрат до этой даты; публикация новых объявлений или принятие новых бронирований после неё означает согласие. Срок уведомления не применяется, если изменение предписано законом либо вызвано непосредственным риском безопасности или мошенничества.

14. Применимое право и подсудность

Договор регулируется правом Испании. Споры передаются в суды по месту жительства владельца платформы, если иное не установлено императивными нормами, в частности подсудностью по месту жительства потребителя. До обращения в суд стороны попытаются урегулировать спор через внутреннюю процедуру рассмотрения жалоб и медиацию, предусмотренные Политикой сервиса.