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Cómo gestionar sus preferencias

Puede aceptar o rechazar las categorías opcionales (analítica, marketing) en cualquier momento desde el banner que se muestra en su primera visita, o desde el enlace «Cambiar preferencias de cookies» en el pie de página. Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento y no se pueden desactivar.

Antes de que usted decida

Utilizamos el modo de consentimiento de Google. Esto significa que la etiqueta de Google se carga en la página desde el principio, pero con el almacenamiento denegado: mientras usted no acepte la categoría de analítica no se instala ninguna cookie de Google (_ga, _ga_*) ni se guarda ningún identificador en su dispositivo. En ese estado Google solo recibe una señal anónima y sin cookies, que utiliza para estimar tendencias agregadas. Si usted rechaza, ese estado se mantiene; si acepta, la etiqueta pasa a medir con normalidad.

Cookies utilizadas

Para cada cookie se indica: nombre — categoría — finalidad — duración — proveedor.

• zonbook_access_token — necesaria — sesión autenticada (JWT) para el flujo de reserva — de sesión — Zonbook (propia).
• zonbook_cookie_consent — necesaria — guarda sus preferencias de cookies para no volver a preguntarle en cada página — 1 año — Zonbook (propia).
• NEXT_LOCALE — necesaria — recuerda el idioma que ha seleccionado — 1 año — Zonbook (propia).
• _ga, _ga_* — analítica — Google Analytics 4, mide el uso del sitio de forma agregada — hasta 2 años — Google Ireland Ltd.
• (ninguna por ahora) — marketing — actualmente no se carga ninguna cookie de marketing. Aceptar esta categoría otorga señales de consentimiento a Google Ads; solo aparecerán cookies aquí si se activa una etiqueta de Google Ads — — — —.

Analítica propia y grabaciones de sesión

Además de Google Analytics utilizamos Umami, alojado en nuestros propios servidores. Ningún dato de visitantes recogido por Umami sale de nuestra infraestructura ni se comparte con terceros.

La medición de páginas de Umami es sin cookies: no almacena nada en su dispositivo ni utiliza identificadores, por lo que no requiere consentimiento y no figura en el inventario anterior. Registra páginas vistas, procedencia, tamaño de pantalla y métricas de rendimiento, junto con eventos que describen el uso del sitio (la localidad buscada y cuántos filtros se aplicaron, un apartamento visitado, una reserva iniciada); nunca el texto libre que usted escriba ni datos personales.

Las grabaciones de sesión y los mapas de calor son una categoría opcional aparte («Grabaciones de sesión») y están desactivadas salvo que usted las active. Si las acepta, registramos de forma muestreada y enmascarada cómo se utiliza una página: clics, desplazamiento y navegación. Todo el texto y los campos de formulario se enmascaran en su navegador antes de enviarse, de modo que la grabación conserva la disposición y la interacción, no el contenido. Solo se graban páginas públicas: nunca el inicio de sesión, su cuenta, sus reservas, el pago, el check-in ni los mensajes. Se conservan 30 días. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento desde «Cambiar preferencias de cookies»: la página se recarga y la grabación se detiene de inmediato.

Actualización — septiembre de 2026: grabaciones de sesión en el portal de anfitriones

Esta sección sustituye al párrafo sobre grabaciones de sesión anterior, que describía únicamente el marketplace público.

En el marketplace público no cambia nada: las grabaciones solo se activan en páginas públicas, nunca en el inicio de sesión, su cuenta, sus reservas, el pago, el check-in ni los mensajes.

En el portal de anfitriones, al que solo acceden anfitriones identificados y las personas a las que invitan, las grabaciones abarcan ahora todo el portal, incluidas las páginas que muestran reservas, datos de huéspedes y mensajes. Las páginas de inicio de sesión, contraseña y verificación de identidad no se graban nunca. Si usted es anfitrión, esto significa que la grabación de su sesión puede incluir información de sus huéspedes tal como aparece en su pantalla. Todo el texto y los campos de formulario se enmascaran en su navegador antes de enviarse, de modo que la grabación conserva la disposición y la interacción, no el contenido.

La opción «Grabaciones de sesión» viene preseleccionada en el cuadro de preferencias de cookies. Puede desactivarla antes de guardar, elegir «Rechazar todo» o cambiar su elección en cualquier momento desde «Cambiar preferencias de cookies»: la página se recarga y la grabación se detiene de inmediato. Las grabaciones se conservan 30 días.